◆良くある質問◆ 
当ショップサイトをご覧、又ご利用頂き誠にありがとうございます。
運営をスムーズにするためのガイドラインです。至らぬ点があるかと思いますが、
当店をご使用される全てのお客様にご一読をお願い致します。 

■店舗に駐車場はありますか?
■自動配信メールが届かないのですが?
■キャンセルしたいのですが?
■ラッピングできますか?
■サイズが合わないときは?
■二つ以上希望なのですが
■お取り置きはできますか?
■領収書の発行は?
■『Hotmail』をご利用のお客様へ


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■店舗に駐車場はありますか?■


専用駐車場はありません。近隣の有料駐車場をご利用下さい。


■自動配信メールが届かないのですが?■


・ご注文手続きが正常に完了しますと「ご注文確認(自動配信)」という自動配信メールが、ご記入されたメールアドレスに届きます。自動配信メールが1両日中にお手元に届かない場合は、メールアドレスの間違い、迷惑メールとして処理されている、又はサーバートラブルによりご注文が当店に届いていない可能性がございます。その際はお問い合わせ下さい。


■キャンセルしたいのですが?■


・ご入金のあとのご注文キャンセルはお受け致しておりませんので、お気をつけください。ご入金前であればキャンセル可能となります。

・キャンセルご希望の方は「キャンセル致します」とご一報下さい。

・万一、代金引換をご選択のお客様で、発送済みのご注文をキャンセルされた場合は、発生した諸費用(往復送料や代引き手数料など)の実費分をご負担いただきます。予めご了承下さい。

・全くご連絡を頂けず期限キャンセルされた方、またキャンセルを数回繰り返されたお客様に対し、こちらから注文をご遠慮させていただく場合がありますことをご了承ください。

■ラッピングできますか?■

申し訳ありません、只今準備中でございます。

■サイズが合わないときは?■

・ご購入の際のサイズの変更希望のお客様は、作品をご注文する際の備考欄に、「サイズ変更希望」とお書き添えください。

ネックレス、チョーカーの場合はご希望の長さ(何センチ)をお書き添えください。

ブレスレット、アンクレットの場合は、『ご自分の手首、足首の身に付ける位置を紐などでピッタリ測り何センチかをお知らせください。(その際、きつすぎず緩めすぎずでお願いいたします。)

調節可能なものは前後15ミリ程度の余幅を持たせて、調節不可のものは5ミリ程度余裕を持たせて制作し送付致します。

パワーストーンブレス(ゴム)の場合のサイズ変更はブレスレット、アンクレットと同様にお知らせください。

・他、お客様ご自身でご希望がございましたらご詳細をお書き添えください。

追って「受注完了のお知らせ」メールにてご相談させていただきます。

・尚、到着後のサイズ変更は1回まで無料、2回目以降は有料となり、その際に掛かる1回目からの往復送料代金はお客様負担になりますので、サイズのご確認は正確にお願いいたします。

■二つ以上希望なのですが

「お友達やご家族とお揃いで」など複数個のご希望がございましたら、こちらからご相談ください。在庫をお調べしましてご連絡させていただきます。
自然素材(一つだけしかないもの)をトップに使用している作品を複数個ご希望のお客様も、似たようなトップやデザインだけ同じものにしたいなど同様にご相談ください。在庫があり次第、制作可能な場合もございます。

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■お取り置きはできますか?

お取り置きをご希望のお客様は、作品の確保をする為に、作品の半額を前金にて頂いております。ご注文内容・在庫を確認の上、お振込先情報などを記載した「受注完了のお知らせ」メールをお送りいたしますので、7日以内にお振込ください。お振込手数料は誠に申し訳ありませんがお客様にご負担頂きますようお願い申し上げます。

お取り置きの期間は3週間となります。

最終のご購入の際の備考欄に「お取り置きを終了いたします」とお書き添えください。追って、再度「受注完了のお知らせ」メールを送付し、残金並びに最終合計金額をお伝えいたします。

お取り置きの期間中は、作品を確保するため店頭に陳列しないリスクが当店に生じます。お取り置き分をキャンセルした場合、お振込いただいた半額の前金は返金に応じませんのでご注意ください。

■領収書の発行は?■

決済方法それぞれに応じた正規領収書が発行されるため、当店からは基本的に領収書の発行は致しておりません。

<代金引換の場合>
代金お支払い時に郵便局の方より渡されます領収書(受領書)が正規の領収書となります。(3万円以上の場合の収入印紙代金は、当店より宅配業者に別途納めております。)
会社名での領収書が必要な場合は、ご注文者様の名前を会社名にてお願い致します。

<振込決済の場合> 
ご入金時に金融機関より発行される受取書が領収書となります。 (ネット銀行等からの振込は受取書が発行されませんが、振り込み完了画面の印刷で経理上はほとんどの場合問題なく使用できます。)

<クレジットカード決済の場合>
クレジットカード会社から発行される明細書、並びにPayPalから発行される受領書が領収書となります。

**経理上手続き上どうしても領収書が必要な場合、印紙税申告済として印紙をはらずに発行いたします。

■『Hotmail』『yahoo mail』をご利用のお客様へ

当店から送信されるメールは自動送信メールの為、メールが迷惑メールとしてフィルタされる場合がございます。
また、Hメールフィルタの仕様変更により、迷惑メールフィルタにもメールが残らない場合がございます。
オプション画面の「迷惑メール処理関連の設定」にて、「迷惑メールの削除」項目にて「すぐに削除します」が選択されておりますと、当店からの自動送信メールが、お客様に通知なく削除されます。
そのため、当店からの自動通知メールが届かない場合は、上記設定をご確認ください。

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